kisah aq

assalammualaikum..hari ni aq nk cite tntg result aq...aq dpt 4a4b1c..aq sedih la sebab aq target 5a..tp ni je rezeki aq..skrg pulak aq tgh sedih sbb byk dugaan aq nk masuk sek agama..aq nk masuk smatke pd...sab ade bg borang tp bile aq kol kerani 2 die marah2 dn ckp dh penuh...aq menangis sebab aq sedih..
mase amik result 2 mula2 aq nk nangis tp x bole..tp bile aq tgk org lain happy aq jadi sedih dn aq menangis walau x terok sgt result aq..
aq sedih sebab aq harapkn ustz azlina tnya result aq tp hampa..ustz x tnya pon..
aq nk masok asrama...aq nk berubah...
bile masok asrama masa aq terurus...aq xde wat dosa kalo dok asrama...kalo kat rumah asyik marah ayah ngan ibu je...aq nk berubah tp Allah duga aq..adakah itu maknanya aq x patut masok asrama...aq x paham...
okla..sampai situ je..nnti aq sambung balik.......

Saat Yang Mendebarkan

hari ni 16/12 dn 19 hb result pmr kuar...lg 3 hari je..
aq bukan ape aq takot kalo aq kecewakn org lain sprt ibu ayah ustazah..
tp aq dah wat yg terbaik..
insyaAllah aq redha dgn sume ketentuan...
tp aq berdebar sgt..
x pernah aq rase perasaan mcm ni
mase upsr pon x mcm ni..
Ya Allah,Engkau beriknlah aq kekuatan utk menghadapi semuanya dn tabahkn hatiku Ya Allah..

detik perpisahan

assalammualaikum..hari ni aq nk cite tntg detik perpisahan aq dgn org yg aq syg iaitu atok aq.atok aq memang org terpilih sgt.die pergi tanggal 26 julai 2013.hari jumaat dlm bulan puasa.dn hari itu jugalah hari nuzul quran..x ramai org diberi peluang mcm itu kan??atok mmg org yg terpilih..aq bru bace kt twitter yg ada org ckp siapa yg meninggal dunia pd mlm hari jumaat atau siangnya adalah penanda husnul fatimah iaitu dibebaskn dr azab kubur..atok pergi waktu subuh.mula2 tu mak kol ibu ckp atok pengsan kt bilik air..ibu dah nangis2 dah.pg tu ibu dgn ayah keje pagi..ibu pegi jugak walaupon berat..aq kol mak dn mak ckp dh panggil ambulance dah..mak ckp atok x sedo lg..aq dgn kakak pon kol opah yan cakap pase atok..aq dgn kakak menangis.sape yg x sedih?atok jaga aq dgn kakak sejak kecik sampai la umur 4 taon..byk jasa atok kt aq..x smpat aq balas..lps kol mak,aq kol ibu dn ibu nangis2..aq ingat kan kenapa..pas2 ibu ckp atok dah takde..menjerit2 aq..ibu igtkan aq dah tau..pg 2 kali pertama aq solat subuh menangis2.bygknlah atok masok hospital pon aq nangis..bile aq sampe org dah rame.org tgh mndikn atok..aq terkilan la jugak sbb dpt tgk atok kejap je..atok prnh ckp yg kalau atok pegi,atok x nk org uruskan atok lame2..muka atok suci,nmpak hensem..pak andak ckp bdn atok mcm org muda..tegap je..bile atok pegi,mmg tinggalkan kesan sgt terutama kat kluarga mak..ada 1 hari 2,mak selak langsir nk kjut atok bgn sahor pas2 mak menangis.(air mata aq ni mengalir pulak).slalu ptg2 manja akn tunggu atok dtg.msti anak2 mak sedih sgt..kalo ade pasar mlm atok mesti bli apa2 utk deme.kdg2 aq jeles gak dgn deme 2..bile atok pegi ni aq terkilan,bnda yg sama aq terkilan mase opah pegi..aq terkilan sbb x dpt ucap time kasih kat opah n atok sbb jaga aq...dn minggu dpnnya pulak adalah percubaan pmr..aq dgn kakak mmg x buat betol2..kalo x de exam mmg aq nk dduk kg lame..perkara pertama aq nk buat kalo jumpa atok nk cium pipi atok.kalo opah nk peluk dn cium pipi opah..walaupon dlm mimpi.......sampai sini saje aq ceritakan detik perpisahan aq dgn atok..semoga atok dn opah dicucuri rahmat..AL-FATIHAH BUAT ATOK DAN OPAH...

Menunggu Detik itu

assalammualaikum....skrg ni duduk rumah menunggu detik itu..detik ape??detik hari tibanya keputusn pmr keluar..sy x nk terlalu brgarap tp kalau boleh nk yg terbaik..nk banggakn ibu dn ayah,cikgu2,ustaz,ustazah..teringin nk balas jasa diorang semua..semoga Allah merahmati dn melindungi kamu semua..Amiiin....

salam perkenalan

assalammualaikum.....
nama saya Siti Nur Zahirah.umur 15 thn.bru lepas pmr.diharap keputusan pmr dpt membanggakn ibu bapa dn guru2..saya ada seorang kaka kembar dan dua orang adik perempuan.saya ada seorang adik lelaki tetapi Allah lebih menyayangi dirinya.namanya Abdullah bin Razali.saya ingin menjadi yg lebih baik drpd sekarang.insyaAllah.

Cara Membuat Aduan

Pengguna boleh membuat aduan sekiranya terdapat barang atau perkhidmatan yang tidak memuaskan 

1) ADUAN SECARA TERUS.

> Bawa barang dan resit sebagai bukti pembelian ke kedai atau premis peniaga.

> Berunding dengan penjual atau pengurus kedai.

> Sekiranya aduan tidak dilayan,buat aduan bertulis kepada penguatkuasa atau Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna.

2) ADUAN BERTULIS.

>Simpan semua maklumat yang berkaitan dengan urusan di dalam fail.

> Dapatkan bukti tentang masalah yang dihadapi.

> Kumpulkan data atau statistik  berkaitan aduan.

Tujuan Menjaga Hak Sebagai Seorang Pengguna

1) Menjadi pengguna yang tidak mudah ditipu.

# Pengguna perlu sentiasa berhati-hati dalam tindakan .

# Pengguna perlu membeli barang mengikut keperluan ,membuat belanjawan,dan peka terhadap sesuatu  dan tidak mudah ditipu oleh iklan ,tawaran istimewa dan sebagainya.



2) Tidak berlaku Penyelewengan oleh pengeluar

# Pengeluar tidak akan mengeluarkan barang tanpa maklumat yang tidak lengkap sekiranya pengguna itu tahu menjaga hak-haknya.


# Pengeluar juga akan memastikan mutu ,timbangan,bahan kandungan adalah tepat seperti dinyatakan dalam label.

3) Menjadi individu Bermaklumat 

# Pengguna yang bermaklumat mempunyai kebolehan untuk buat pilihan dengan bijak.

# Pembaziran dari segi wang dan barang tidak akan berlaku jika pengguna memilih barang yang bermutu.

Tanggungjawab Seorang Pengguna

  1) Membeli secara rasional dan bijak..

       -  Pengguna perlu menentukan apakah barang yang perlu dibeli.

       -  Keutamaan perlu diberikan kepada barang keperluan.

       - Pengguna perlu menentukan masa dan tempat yang sesuai untuk membeli-belah dengan 
         membandingkan harga barang di pelbagai tempat..

2) Membuat Belanjawan diri..

     - Pengguna perlu membuat rancangan pembelanjaan untuk membuat anggaran pendapatan dan .
         perbelanjaan.

     -  Membuat belanjawan diri penting untuk pengguna kerana dapat mengelakkan pengguna 
        berbelanja melebihi pendapatan dan menyimpan sebahagian  daripada pendapatannya serta 
        membeli barang yang perlu saja.

3) Penglibatan dan Tindakan 

    - Pengguna harus melibatkan diri dalam kegiatan social yang memelihara kepentingan pengguna 
      dan mengambil tindakan berasskan penyelidikan serta tindakan yang sempurna.

    - Pengguna juga tidak harus menjadi pasif  yang dapat dieksploitasi oleh pengguna..


4) Kesedaran  mengkritik 

  - Pengguna perlu berwaspada dan mempersoal tentang harga dan kualiti barang serta perkhidmatan 
    yang digunakan.

  - Jika barang atau perkhidmatan tidak berkualiti pengguna perlu menyuarakan pendapat bagi mendapat barang dan perkhidmatan yang memuaskan.

Hak Sebagai Seorang Pengguna

Pengguna yang bijak adalah pengguna yang tahu dan menyedari haknya sebagai seorang pengguna dan bertindak dengan bijaksana dan bertanggungjawab..

Terdapat 8 hak-hak pengguna :

1) Hak Mendapat Keperluan Asas

2) Hak Mendapat Keselamatan

3)Hak mendapat Maklumat 

4) Hak Membuat Pilihan \

5) Hak Bersuara

6) Hak mendapat ganti rugi

7) Hak mendapat pendidikan kepenggunaan

8) Hak mendapat Alam sekitar yang sihat dan selamat

HAK MENDAPAT KEPERLUAN ASAS:

> Pengguna berhak untuk dapatkan keperluan asas bagi meneruskan kehidupan yang memuaskan sebagai contoh . seperti makanan,pakaian, dan tempat kediaman .

> Jika tiada semua keperluan asas ini susah untuk meneruskan kehidupan.

HAK MENDAPAT KESELAMATAN 

> Pengguna berhak untuk dilindungi daripada barangan proses pengeluaran dan perkhidmatan yang boleh membahayakan kesihatan atau kehidupan .

> sebagai contohnya adanya Cop SIRIM, pengguna boleh menggunakan peralatan tersebut dengan selamat.

HAK MENDAPAT MAKLUMAT 

> Pengguna berhak untuk diberitahu fakta-fakta yang diperlukan yang membolehkan mereka membuat pilihan yang tepat dan dilindungi daripada pengiklanan serta pelabelan yang tidak diketahui dan yang mengelirukan pengguna .

>Lebuh penting lagi,maklumat mestilah lengkap. dengan adanya nama pengeluar,tanda harga,berat,kuantiti ,kandungan dan juga tarikh luput.


HAK MEMBUAT PILIHAN 

> Pengguna berhak untuik memilih daripada pelbagai barangan dan perkhidmatan yang ditawarkan pada harga yang kompetitif dan jaminan kualiti yang memuaskan .

HAK BERSUARA 

> Pengguna berhak bagi memastikan kepentingan pengguna mendapat pertimbangan sewajarnya dalam penggubalan dan perlaksanaan dasar kerajaan serta dalam pembangunan barangan dan perkhidmatan oleh pengeluar.

> 2 jenis pengguna di Malaysia :
     
   * pengguna yang bersuara

   * pengguna yang tidak bersuara..

> Sememangnya kita perlu berterima kasih kepada pengguna yang bersuara kerana dengan itu dia dapat" backup" kita ,iaitu pengguna yang tidak bersaudara.Apabila pengguna mengadu dan bersuara secara tidak langsung muu perniagaan seseorang itu maju dan dapat dipertingkatkan lagi.

> Banyak cara yang boleh kita gunakan untuk mengadu atau bersuara antaranya ialah dengan menggunakan 

* Website
*e-mail
*telefon
* Fax
*laman social

HAK MENDAPAT GANTI RUGI.

> Pengguna dapat penyelesaian yang adil termasuk pampasan bagi pembelian barangan yang mempunyai perihal dagangan yang mengelirukan ,kurang bermutu atau perkhidmatan yang tidak memuaskan 

> Pengguna juga boleh menuntut ganti rugi daripada pengeluar jika diberi barangan atau perkghidmatan yang rosak,busuk ,tidak bermutu dan luput tarikh.

> sebagai contoh adanya "warranty card"

> perbezaan antara warranty dengan guarantee

    Warranty=  Dapat jaminan dalam beberapa tempoh ,apabila barang tersebut rosak ,ia hanya baiki 
                       sahaja barang yang rosak itu.

   Guarantee=  Jaminan dalam beberapa tahun ,jika barang itu rosak ,ia akan digantikan dengan      .
                        barang yang baru .

HAK MENDAPAT PENDIDIKAN KEPENGGUNAAN 

> Pengguna dapat pendidikan dan kemahiran yang diperlukan bagi membolehkan mereka membuat pilihan yang bijak dalam pembelian barangan dan perkhidmatan serta amalkan hak dan tanggungjawab mereka sebagai pengguna .

> Pendidikan pengguna boleh diperoleh melalui bengkel,media massa,pameran atau seminar ,dan ceramah 

HAK MENDAPAT ALAM SEKITAR YANG SIHAT DAN SELAMAT.

> Pengguna berhak untuk hidup dan bekerja dalam alam sekitar yang bersih,sihat dan tidak berbahaya kepada generasi masa kini serta generasi akan datang.

 

Sejarah FOMCA

FOMCA ditubuhkan melalui penggabungan persatuan-persatuan pengguna negeri pada 10 Jun 1973 di Alor Setar, Kedah. Gabungan ini diperstujui menjadi persekutuan yang longgar tanpa menghilangkan kuasa autonomi persatuan-persatuan pengguna negeri.

Persatuan-persatuan negeri yang menyertai gabungan tersebut pada hari penubuhan termasuklah:

• Persatuan Pengguna Selangor (SCA)
• Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP)
• Persatuan Pengguna Sarawak (CAS)
• Persatuan Pengguna Negeri Sembilan (CANS)
• Persatuan Pengguna Kedah (CAKE)
• Persatuan Pengguna Perak (PCA)
• Persatuan Pengguna Melaka (CAM)

Selepas FOMCA ditubuhan, persatuan-persatuan negeri yang lain turut menyertainya, termasuk Persatuan Pengguna Johor (JCA),Persatuan Pengguna Johor (JCA), Persatuan Pengguna Pahang (PAC), Persatuan Pengguna Terengganu (2PTR), dan Persatuan Pengguna Sabah dan Labuan (CASH).

FOMCA juga menyertai Pertubuhan Pengguna Antarabangsa (Consumers International) yang dianggotai oleh lebih 230 pertubuhan pengguna.